IDNZONE.COM – Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) bersama Pertamina Patra Niaga melakukan kunjungan lapangan ke SPBU di Rest Area KM 57, Selasa (23/12/2025). Langkah ini diambil untuk memastikan kenyamanan dan keamanan masyarakat di tengah melonjaknya mobilitas selama periode libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru).
Rangkaian kegiatan tersebut meliputi uji tera alat ukur BBM untuk menjamin akurasi jumlah literan, menyapa pelanggan, pemberian bingkisan, hingga pengecekan fasilitas unggulan Serambi MyPertamina.
Apresiasi YLKI Terhadap Standar Layanan
Ketua YLKI, Niti Emiliana, memberikan penilaian positif terhadap kesiapan Pertamina Patra Niaga. Menurutnya, inovasi yang dihadirkan tahun ini sangat mendukung keamanan berkendara serta memberikan kemudahan akses energi bagi konsumen.
“Langkah ini merupakan bentuk tanggung jawab korporasi dalam memastikan konsumen mendapatkan produk sesuai standar, baik dari sisi kualitas maupun kuantitas,” ujar Niti. Ia juga menambahkan bahwa fasilitas yang disediakan kini lebih beragam, menjawab kebutuhan konsumen yang semakin kompleks saat melakukan perjalanan jauh.
Satgas Nataru Siaga 24 Jam
Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra, menegaskan bahwa perusahaan telah membentuk Satgas Nataru yang akan bertugas hingga 11 Januari 2026. Fokus utama Satgas ini adalah menjamin kelancaran distribusi BBM, LPG, dan Avtur di seluruh pelosok negeri.
“Kami hadir dengan semangat Melayani Sepenuh Hati. Satgas bertugas 24 jam, termasuk pada hari libur dan malam pergantian tahun, agar masyarakat merasa tenang dan ditemani sepanjang perjalanan,” jelas Mars Ega.
Salah satu fasilitas yang mencuri perhatian adalah Serambi MyPertamina. Di sini, pengendara dapat menikmati kursi pijat, layanan medis, area bermain anak (playground), hingga fasilitas kecantikan seperti barbershop dan Bright Beauty Bar melalui aplikasi MyPertamina.
“Saya sempat mencoba kursi pijat, itu benar-benar membantu setelah lelah menyetir. Anak-anak juga senang karena ada playground,” ungkap Ari, salah satu pemudik yang singgah di KM 57.
Imbauan untuk Pengendara
Menutup kunjungan tersebut, Pertamina mengimbau masyarakat untuk memastikan kendaraan dalam kondisi prima dan mengisi tangki BBM secara penuh sebelum memasuki jalur padat. Bagi masyarakat yang membutuhkan bantuan atau informasi lokasi SPBU terdekat, dapat menggunakan fitur Trip Planner di aplikasi MyPertamina atau menghubungi Pertamina Contact Center 135. (LVD)
