IDNZONE.COM – Telkomsel menyampaikan keprihatinan mendalam atas musibah gempa yang melanda wilayah Flores, Nusa Tenggara Timur (NTT). Bencana tersebut membawa duka sekaligus berdampak terhadap kehidupan masyarakat di sejumlah wilayah terdampak.
Sebagai bentuk kepedulian dan upaya membantu masyarakat agar tetap terhubung di tengah kondisi darurat, Telkomsel menghadirkan Paket Darurat dengan semangat “Melayani Sepenuh Hati”.
Melalui program tersebut, pelanggan Telkomsel yang berada di wilayah terdampak dapat memperoleh Paket Darurat dengan harga Rp1 dan masa berlaku selama tujuh hari.
Paket tersebut mencakup kuota internet 1 GB, 1.000 SMS, serta 300 menit telepon. Pelanggan dapat mengaktifkan Paket Darurat melalui kode 88820#.
Vice President Consumer Business Area Jawa Bali Telkomsel, Muharlis, mengatakan pihaknya turut prihatin dan menyampaikan simpati kepada masyarakat Flores yang terdampak gempa.
“Kami turut prihatin dan menyampaikan simpati kepada seluruh masyarakat Flores yang terdampak gempa. Di tengah situasi ini, kami hadirkan Paket Darurat Rp1 yang dapat diaktifkan melalui 88820#. Kami berharap masyarakat tetap dapat berkomunikasi selama masa tanggap darurat agar tetap terhubung dengan keluarga, memperoleh informasi penting, dan saling memberi kabar,” ujar Muharlis.
Menurutnya, ketersediaan akses komunikasi menjadi salah satu kebutuhan penting dalam situasi bencana. Selain untuk berkomunikasi dengan keluarga, layanan telekomunikasi juga dibutuhkan untuk memperoleh informasi terkini serta mendukung koordinasi penanganan dan pemulihan di lapangan.
Di sisi jaringan, Telkomsel terus berupaya mempercepat pemulihan layanan di wilayah terdampak. Upaya tersebut dilakukan dengan berkoordinasi bersama pemerintah dan berbagai pihak terkait agar layanan komunikasi dapat kembali optimal secara bertahap.
Telkomsel juga mengajak masyarakat untuk tetap mengikuti arahan dari pihak berwenang serta mendapatkan informasi melalui kanal-kanal resmi.
Informasi terkini mengenai layanan dan dukungan Telkomsel selama masa tanggap bencana dapat dipantau melalui Hotline Siaga Bencana Telkom Group di nomor 0800-111-9000. (PKA)
